详情

本文转自：青岛晚报

市政协委员蔡晓丹

要心疼旅客“非中枢游览时辰”

　　蔡晓丹

　　市政协委员、青岛灯塔味业有限公司副董事长蔡晓丹以为，青岛在发展旅游业的流程中，不仅要聚焦于行动“指标地”的景点本人，更要心疼旅客从“到达”到“离开”全流程中大批的“非中枢游览时辰”。

　　在栈桥、五四广场、崂山索说念等热门区域，旅客在列队、转乘和走路的衔接中，“如若能有更多的遮阳、避雨、休憩设施，旅客的体验感会更好。”蔡晓丹称，“旅游体验是一个连气儿的流程，任何措施的负面感受，齐会对举座评价变成‘一票否决’效应，咱们应该尽量幸免。”

　　蔡晓丹刻薄，在前海一线、崂山客服中心至缆车站、金沙滩主要游乐神态区等列队与移动高频区域，系统预备确立兼具遮阳、挡雨、透风功能的生态连廊。廊内成就休憩座椅、免费饮水滴、充电接口以及及时信息屏，将悔怨恭候变为积极缓冲。开展“贴心一公里”改良，对从主要泊车场、公交地铁站到景区进口的“临了一公里”旅途进行排查与优化，确保无壅塞通说念连气儿流畅，在坡说念、路线处增设扶手，在夏令暴晒路段增设定点遮荫棚，在冬季寒风路段成就挡风设施。

　　“前台东说念主员看到带孩子的家庭，可主动奉告酒店亲子设施；景区使命主说念主员看到老年旅客开云体育，可主动教导台阶和休息点位置等。”蔡晓丹刻薄，有关部门对一线从业者进行培训，进步“主动不雅察、主动征询、主动匡助”的意志和技巧。有关部门能够行业协会不错竖立“柔和短暂”奖励基金，奖励创造个性化感动奇迹的职工。蔡晓丹还刻薄推出“旅游友好驿站”确立，荧惑社区、商户加入，为旅客提供便利，如免费问询、济急充电、片晌休憩、茅厕绽放等，营造“全城友好”的举座氛围。“咱们不错试点先行，以点带面，当先在部分区域打造‘散漫流程’与‘青岛温度’的圆善示范街区，形成可复制的操作模版。”蔡晓丹称。